-Recepción, registro y tramitación  de reclamaciones y denuncias.

-Información, ayuda y orientación a los consumidores para el adecuado ejercicio de sus derechos.

-Indicación de direcciones de otros centros públicos y privados de interés para el consumidor.

-Realización de campañas informativas.

-El control de mercado por medio de la inspección de bienes y servicios de uso y consumo, común, ordinario y generalizado.

-La formación del consumidor a través de publicaciones, charlas, talleres y conferencias.

-Realizar actividades de colaboración con el sistema educativo, en materia de consumo.

-Distribución de Hojas de Reclamaciones.

-Tramitación de Adhesión de empresas al Sistema Arbitral de Consumo.